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I’ve already provided guidance over the phone. >

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Hello~
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For some time now, after booting up, the program freezes and won’t proceed when I run it, or >
the sensor isn’t working.
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With the sensors, if I turn the device off and on again, they’ll work for a while, but then suddenly stop working or start recognizing things slowly before failing completely. Previously, this would happen only after using the device for a little while, but >
now it happens every time, to the point where the device is unusable. >
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The same issue occurs with the program freezing.
> >
I tried a factory reset a while back, but the problem persists, so I’m reaching out. >
For reference, a Wi-Fi dongle is plugged in (this is the Wi-Fi dongle I purchased after speaking with a technician regarding a Wi-Fi module issue—it’s working fine~), and I’m using a wireless mouse. The mouse works even when the sensor isn’t functioning. >
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Please look into this.
> Thank you.
> >

유선상으로 안내드렸습니다.

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 > 안녕하세요~
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> 얼마전 부터 부팅 후, 프로그램 실행 하면 멈추고 진행이 안되거나,
> 센서가 동작하지 않고 있습니다.
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> 센서는 제품을 껐다가 키는 경우 다시 동작 하다가, 갑자기 안되거나, 늦게 인식하다가 안되는 현상이 전에는 그래도 조금 쓰다가 발생 했는데
> 이제는 제품 사용이 불가능할 정도로 매번 발생 합니다.
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> 프로그램 멈추는 것도 동일합니다.
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> 얼마전 공장초기화도 해보았는데 동일해서 문의드립니다.
> 참고로 wifi 동글이 끼어져 있고(wifi 모듈 이슈로 기술자님과 통화하여 구매하여 잘 사용중인 wifi입니다~), 무선 마우스로 사용중입니다. 센서 동작하지 않는 상황에서 마우스는 동작 합니다.
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> 확인 부탁드립니다~
> 감사합니다.
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