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불편을 드려 죄송합니다.


 > 네이버 스마트스토어로 구매하고 공식홈페이지에 제품등록을 완료하였습니다. 공지사항 참고해서 전원이 꺼진 상태에서 유선랜 연결 후 전원켜고 제품등록과 업데이트 하려고하니 되지가 않습니다.


제품이 아이디에 정상적으로 등록된걸 확인했습니다.

업데이트가 진행되지 않는다면, 인터넷이 정상적으로 연결되었는지 확인이 필요합니다.
아래 링크를 참고하셔서 기기가 인터넷에 잘 연결되어있는지 확인해보시기 바랍니다.

인터넷 연결에 문제가 없고, 홈페이지에 들어갈 수 있다면 소프트웨어 문제일 수 있으니 설정에서 "Factory reset"을 진행하거나, USB 수동 업데이트를 진행해보시기 바랍니다.
인터넷 연결이 안된다면, 인터넷 공유기나 랜선을 확인해 보시고, 공유기나 케이블에 없다면 하드웨어 문제일 수 있습니다.
이 경우 대표 번호 1688-9373으로 연락 주시기 바랍니다.


> 그리고 보통 컴퓨터에서 사용하는 블루투스 와이파이를 연결하면 와이파이 연결이 되지 않는지도 궁금합니다.

SMT24인치는 리얼텍 RTL8812AU 칩셋을 사용한 USB 무선랜카드만 지원하며, 블루투스 동글은 테스트 되지 않았습니다.