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    컨텐츠 등록오류 문의입니다.

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    작성자 kylesung0725 댓글 0건 조회 12,835회 작성일 21-09-22 16:48

    본문

    안녕하세요.

    21-09-22 16:03 (수)에 로그인하지 않은 채로 PUZZLE I과 FLY HUNTING 컨텐츠를 구매하였습니다.
    주문번호 : 2021092216021895

    상기 2건을 로그인하지 않은 채로 장바구니에 담았더니 디바이스 선택이라는 선택지가 없어서
    디바이스와 연결되지 않은 채로 결제가 완료되었고, 기기 업데이트 시 당연히 추가가 되지 않았습니다.

    한참을 알아보고 껐다키다를 반복하던 중, 디바이스 선택 없이 결제한 것이 원인이라는 것을 느꼈고
    휴무일이라 연락이 되지 않아 정상적으로 로그인하여 동일한 컨텐츠 2건을 디바이스 선택 후 다시 구매하였으니,
    동일자 16:03에 결제된 디바이스 미선택 결제건은 결제취소(환불) 해주시길 바랍니다. (현재 '입금' 상태)
    * 재구매건 정보 : 21-09-22 16:41 (수) 주문번호 : 2021092216403819

    아울러 이와 같은 문제를 방지하기 위해서는 로그인하지 않은 채로 컨텐츠를 장바구니에 담을 수 있는 기능을 제한하던가,
    로그인하지 않은 채 담은 장바구니 상품들은 로그인 후에 연동되지 않게 만드시는 게 좋을 것 같습니다.

    감사합니다.

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