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Re: 제품 무게도 무게인데 안보내고 해결방법은 없는지요? > 문의하기

    Re: 제품 무게도 무게인데 안보내고 해결방법은 없는지요?

    페이지 정보

    작성자 최고관리자 댓글 0건 조회 4,820회 작성일 23-02-24 10:09

    본문

    정책상 무상AS 기간은 구매 후 1년이며, 중고로 구매한 경우는 적용되지 않습니다.
    무상AS도 발생하는 배송비는 고객 부담입니다. 해당 내용은 제품의 상세 페이지에 고지되어있습니다.

    SMT 제품 AS 안내
    · 제품 자체 성능상의 하자 및 불량 발생 시 구입 후 3일 이내 신제품으로 교환 가능합니다.
    · 품질 보증기간: 제조일로부터 1년 또는 5만 발 사용 시까지
    · 무상 AS: 품질 보증기간 내에 제품 자체 성능상의 하자 및 불량 발생 시 무상 AS 가능하며, 배송비는 소비가 부담입니다. (모니터 액정 파손은 무상 AS 불가합니다.)
    · 유상 AS: 품질 보증기간 이후에 제품 사용상의 문제 발생 시, 단 아래와 같은 사항에 대해서는 품질 보증기간 이내라도 무상 AS 처리가 되지 않으며 소비자 부담으로 처리됩니다.
    - 제품 사용 설명서에 명시된 주의사항을 지키지 않은 경우
    - 제품의 변형, 파손, 훼손된 경우
    - 임의 개조, 분해에 의한 변형 및 고장이 발생된 경우
    - 천재 지변으로 인해 고장이 발생된 경우

    해당 오류 코드의 원인은 제품의 일련번호가 어떠한 이유에서든 손상이 되어 프로그램이 일련번호를 인식하지 못하여 발생하는 겁니다.
    증상의 해결을 위해서는 제품을 열어서 수정해야 되는 부분이 있으며, 저희가 안내해주고 고객님이 직접 해결하는 방법은 진행이 어렵습니다..
    대표전화(1688-9373)로 연락주시면 자세히 안내해드리겠습니다.

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     > 제품 자체 무게도 무게거니와 아무리 구형제품이지만 코드오류 같은문제는 구매자 과실도 아닌데 배송비를 부담으로 처리하는건 좀 아니라고 보여지는데요? 제품등록이 안되서 문의한건데 고객한테 제품 AS를 보내야되는 번거로움과 수고스러움을 선사하시네요? 안보내고 처리할수 있는방법은요? 없는겁니까?
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