안녕하세요, 여러분,

며칠 전 캘리포니아의 한 지역 매장에서 귀사의 24인치 타겟팅 모니터를 구입했습니다. 매장에 전시용 제품만 재고가 있어서, 다른 기기의 제어 박스를 곁들여 주었습니다.

매장에서 제대로 작동하는지 테스트해 보지 않았는데, 집에 돌아와서 확인해 보니 모니터 자체는 잘 작동하지만 제어 박스는 전혀 작동하지 않더군요. 공장 초기화를 시도해 봤지만 소용이 없었습니다.

이 문제를 해결할 방법이 있을까요, 아니면 매장에 반품하고 교환을 받아야 할까요?

감사합니다.

Hi guys,

So I bought your 24 inch targeting monitor a few days ago from a local store in California. They only had a floor model in stock, so they had to give me a control box from another unit.

We didn't test if it was working in store and when I came back home, I discovered while the monitor itself works well, the control box doesn't work at all. I've tried a factory reset - didn't work.

Is there a way to fix this or do I need to return it to the store and get a replacement?

Thank you.